Politique de Confidentialité

Responsable du traitement des données

lianexaori, société enregistrée en France, dont le siège social est situé au 40 Cours Mirabeau, 13100 Aix-en-Provence, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@lianexaori.com ou par téléphone au +33489922132.

Données collectées et finalités

Nous collectons différentes catégories d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu des données que nous traitons :

Données d'identification

• Nom, prénom et adresse postale lors de votre inscription à nos programmes
• Adresse email et numéro de téléphone pour les communications
• Date de naissance pour adapter nos contenus pédagogiques
• Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous contacter concernant votre parcours de formation

Données de navigation

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisés
• Pages consultées et temps passé sur chaque section
• Source d'arrivée sur notre site (recherche, lien direct, etc.)

Données pédagogiques

Lorsque vous suivez nos programmes, nous conservons vos progrès, les modules complétés, vos réponses aux exercices pratiques et vos objectifs financiers déclarés. Ces éléments nous aident à améliorer nos contenus et à suivre votre évolution.

Base légale et durée de conservation

Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD. Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites.

Type de données	Base légale	Durée de conservation
Données d'inscription	Exécution du contrat	Durée de la relation + 3 ans
Historique des cours	Intérêt légitime	5 ans après la fin du programme
Données de navigation	Consentement (cookies)	13 mois maximum
Communications marketing	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement + 3 ans
Factures et paiements	Obligation légale	10 ans (obligation comptable)

Utilisation de vos données

Vos informations nous servent à plusieurs fins précises. Nous ne les utilisons jamais en dehors de ces cadres :

• Gérer votre accès aux programmes de formation et suivre votre progression individuelle
• Vous envoyer les ressources pédagogiques et les mises à jour de contenu pertinentes
• Répondre à vos questions via notre service d'assistance (par email ou téléphone)
• Améliorer nos méthodes d'enseignement en analysant les résultats globaux des participants
• Vous informer des nouveaux programmes susceptibles de correspondre à vos objectifs (uniquement si vous avez accepté)
• Respecter nos obligations légales et comptables en tant qu'organisme de formation
• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de notre plateforme

Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée invasive ni pour les vendre à des tiers. Notre objectif reste votre accompagnement dans l'apprentissage d'une mentalité financière saine.

Partage des données avec des tiers

Dans certaines situations, nous devons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Voici qui peut accéder à vos données et pourquoi :

Prestataires techniques

Notre plateforme d'apprentissage en ligne est hébergée par des serveurs sécurisés situés en France. Nous travaillons avec des fournisseurs cloud qui respectent les normes européennes de protection des données. Ces prestataires n'accèdent à vos informations que dans le cadre strict de la maintenance technique.

Processeurs de paiement

Les transactions financières passent par des services de paiement certifiés PCI-DSS. Nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes sur nos serveurs. Seuls les identifiants de transaction sont conservés pour la gestion administrative.

Outils d'analyse

Nous utilisons des solutions d'analyse web pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces outils collectent des données anonymisées sur la navigation. Vous pouvez refuser ces cookies via notre bandeau de consentement.

Obligations légales

Dans certains cas rares, nous pouvons être tenus de communiquer des informations aux autorités françaises (administration fiscale, justice) dans le respect de la loi. Nous vous en informerons dans la mesure où cela est légalement possible.

Vos droits sur vos données personnelles

Le RGPD vous accorde plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Voici comment procéder pour chacun d'entre eux :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons sous 30 jours avec un fichier détaillant les informations collectées, leur origine et leur utilisation. Cette demande est gratuite, mais nous pouvons facturer des frais raisonnables en cas de demandes répétitives manifestement excessives.

Droit de rectification

Si certaines de vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Connectez-vous à votre compte ou contactez-nous directement à help@lianexaori.com. Nous effectuons la modification dans les 48 heures suivant votre demande.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans plusieurs situations : si vous retirez votre consentement, si les données ne sont plus nécessaires, ou si vous vous opposez au traitement. Nous procédons à l'effacement sauf si nous avons une obligation légale de conservation (données comptables par exemple).

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, vous devez justifier votre opposition par des motifs légitimes liés à votre situation particulière.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et que nous traitons de manière automatisée, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et lisible par machine (CSV, JSON). Vous pouvez également demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement si cela est techniquement possible.

Droit à la limitation

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données (par exemple, pendant que nous vérifions l'exactitude des informations suite à une contestation de votre part).

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande par email à help@lianexaori.com en précisant votre nom complet et l'adresse email associée à votre compte. Nous pouvons vous demander une copie d'une pièce d'identité pour vérifier votre identité avant de traiter la demande.

Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage des mots de passe avec des algorithmes de hachage sécurisés (bcrypt)
• Accès restreint aux données personnelles, limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées stockées sur plusieurs sites géographiques
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion et mises à jour régulières des systèmes de sécurité
• Tests de pénétration annuels réalisés par des experts indépendants
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité informatique

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à la réglementation.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la fréquentation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion de votre session, authentification, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés car le site ne fonctionnerait pas correctement sans eux. Ils ne sont jamais utilisés à des fins publicitaires.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site en collectant des informations anonymes sur les pages consultées et les éventuelles erreurs rencontrées. Ces données agrégées nous permettent d'améliorer la navigation.

Cookies fonctionnels

Ils mémorisent vos préférences (langue, région, paramètres d'affichage) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites. Ils ne suivent pas votre navigation sur d'autres sites.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.

Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées et traitées sur des serveurs situés en France et dans l'Union européenne. Dans quelques situations limitées, certains de nos prestataires techniques peuvent se trouver en dehors de l'UE.

Lorsque c'est le cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certification Privacy Shield pour les entreprises américaines (si applicable), ou décision d'adéquation de la Commission.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties ou des informations sur leur disponibilité en nous contactant à l'adresse indiquée dans cette politique.

Mineurs et données personnelles

Nos services s'adressent aux personnes majeures capables juridiquement. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans sans le consentement de leurs représentants légaux.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations sans autorisation parentale, nous supprimerons ces données de nos systèmes dans les plus brefs délais. Les parents qui constatent qu'un enfant nous a transmis des informations peuvent nous contacter pour demander leur effacement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière modification apparaît en haut de ce document.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications vaut acceptation de la politique révisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité française de protection des données.

Vous pouvez les contacter par courrier à l'adresse suivante : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via leur site web à l'adresse cnil.fr.

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu pour que nous puissions tenter de résoudre directement votre préoccupation.